КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
ЗАЯВКА
Оставляете заявку любым удобным способом
ЗАМЕР
Оперативно выполним все необходимые замеры
ЗАКАЗ
Оформляем ваш заказ
ДОСТАВКА
Доставим заказ в удобное для вас время
МОНТАЖ
Качественно и быстро выполним монтаж
ДОСТАВКА
Наша компания доставляет входные, межкомнатные двери и фурнитуру силами собственной службы доставки на специализированном автотранспорте. Это позволяет нам доставить Ваш заказ точно в срок как по Москве, так и по Московской области.
- Служба доставки нашей компании работает с понедельника по воскресенье.
- День доставки устанавливается в момент заключения договора.
- Накануне доставки с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить время, в которое вам будет удобно принять двери или фурнитуру у себя дома.
- Подъем на этаж осуществляется силами сотрудников компании.
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями в соответсвии с их тарифом. Рассчитать стоимость доставки до вашего населённого пункта можно через нашего менеджера по телефону или в чате. После отправки заказа, вы получите номер для его отслеживания
Самовывоз:
Вы можете забрать двери или фурнитуру со склада самостоятельно, предварительно согласовав день и время с менеджером.
Стоимость доставки дверей до парадной или до точки разгрузки, если подъезд невозможен:
| Санкт-Петербург (в пределах МКАД) | 1400 руб. |
| За МКАД | 40 руб. / км |
| Доставка в выходной или праздничный день | + 1300 руб. |
Стоимость доставки только фурнитуры
| Москва (в пределах МКАД) | 700 руб. |
| За пределы границ | 40 руб. / км |
| При заказе от 7000р (по Москве) | Бесплатно |
Дополнительные услуги
| Подъем межкомнатной двери на один этаж без использования лифта стандартного размера до 2000х900 (включает пронос не более 25 метров) | 300 руб. / этаж |
| Подъем межкомнатной двери на один этаж без использования лифта нестандартного размера до 2300 (свыше 2300) (включает пронос не более 25 метров) | 350 (500) руб. / этаж |
| Подъем межкомнатной двери в квартиру на лифте стандарт/нестандарт (включает пронос не более 25 метров) | 100 - 350 руб. / дверь |
| Подъем металлической двери до 80 кг в квартиру без использования лифта (включает пронос не более 25 метров) | 200 руб. / этаж |
| Подъем металлической двери свыше 80 кг в квартиру на лифте (включает пронос не более 25 метров) | от 200 руб. / дверь |
| Ручной подъем инструмента выше второго этажа (при отсутствии лифта или при неработающем) | 350 руб. / этаж |
| *Минимальная сумма заказа с учетом монтажных работ | 10000 руб. |
| Пронос двери свыше 25 метров оплачивается отдельно и зависит от габаритов и веса, за один комплект | от 100 руб. / за каждые 10 метров |
| Ожидание по вине клиента | 500 руб. / 1 час. |
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Наличный расчёт
- Предоплата. При подписании договора в момент замера Вы можете внести полную или частичную оплату менеджеру-замерщику.
- Оплата при получении. Если сумма договора не превышает 50 000 рублей и позиции не являются заказными, то Вы можете оплатить заказ при его получении.
Безналичный расчёт
- Оплата картой. Вы можете произвести оплату картой на платежной странице банка ОТКРЫТИЕ, предварительно согласовав состав и сумму заказа с менеджером.
- На расчётный счёт организации. Отгрузка осуществляется после получения средств на р/с.
На каждое внесение средств у Вас на руках остаётся документ об оплате.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.
Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.
ГАРАНТИЯ
Магазин дверей Алисарк предоставляет гарантию от 12 месяцев до 3-х лет на двери, погонаж и фурнитуру.
Гарантийные обязательства распространяются на:
- Изменение геометрии. Когда полотно не соответствует указанным параметрам, есть расхождения с перпендикулярностью.
- Отслоения/ трещины в шпоне шириной более 1мм. Если покрытие испортилось под внешним воздействием. При этом должны отсутствовать изменения, которые вызваны другими факторами (механическое повреждение).
- Разрушение конструкции.
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения и изъяны;
- Отклонение от технологической процедуры выполнения монтажа и отделки.
- Приобретение изделия с заранее указанными недостатками, о которых клиента осведомили.
- Появление повреждений вследствие неправильного ухода и эксплуатации.
- Использование изделия в несоответствующих условиях или не по назначению.
Гарантия на двери действует с момента их приобретения в соответствии с талоном изготовителя. Основанием для этого служит кассовый чек, либо товарная накладная. Гарантия на установку межкомнатных дверей 12 месяцев с момента монтажа.
ПРАВИЛА ПРИЕМА ТОВАРА
Во избежания недоразумений настоятельно рекомендуем при приеме изделий проверить их комплектность, цвет, модель, целостность стекол, отсутствие вмятин и трещин, целостность оригинальной упаковки товара. Незначительные царапинки, щербинки, потертости, которые не видны на расстоянии от 1 м, не являются значимыми и не признаются дефектом изделия.
Не устанавливайте дверь с дефектом (механическим повреждением или производственным браком), после установки двери возврату и обмену не подлежат. Берегите целостность оригинальной упаковки, она свидетельствует, что полотно было упаковано в заводских условиях, не вскрывалось и гарантия на изделие будет сохраняться до момента ее вскрытия или порчи, кроме производственного скрытого брака. Если упаковка нарушена, вы должны осмотреть товар, в том месте где обнаружился дефект упаковки, в поле видимости представителя фирмы. Если на товаре обнаружился дефект, организация обеспечивает возврат и обмен товара совершенно бесплатно.